Ce petit guide utile devrait vous permettre  d'éviter tout imprévu fâcheux ou de vous sortir d'une situation a priori mal embarquée !

1- Allô les urgences ?

En cas d'urgence, ou d’accident, composez  le numéro 112 qui couvre la totalité du territoire de l'Union Européenne et donne accès à tous les services d'urgence. Ce numéro est évidemment gratuit depuis n'importe quel poste fixe ou téléphone portable, même lorsque le forfait de l'abonné est épuisé.

2- Un verre, ça va…

Il n'y a évidemment pas qu'en France que le taux d'alcoolémie est limité. Et même si le taux toléré au volant peut varier d'un pays à l'autre, la recommandation adoptée par la Commission européenne en janvier 2001 préconise une limite de 0,5 mg/ml d'alcool dans le sang.

3- Compagnies aériennes : attention à la liste noire

Il est conseillé de consulter la liste noire des compagnies aériennes pour eviter des catastrophes aériennes  avant d'acheter son billet d'avion.

4- Aéroports et sécurité

Pour les voyages en avion, Ne prennez qu'une faible quantité de substances liquides dans vos bagages à main: pas plus de 100 millilitres par contenant, avec un total de 1 litre par passager.

5- Si le vol est annulé

En cas d'annulation de vol, tout n'est pas perdu. Les passagers dont le vol est annulé sans préavis ou qui se voient refuser l'accès à bord de l'avion peuvent solliciter un remboursement ou un voyage sur un trajet alternatif. Une indemnisation est en outre possible, en fonction de la longueur du vol ainsi qu'une assistance.

6- Grippe A (H1N1), encore et toujours

Si un passager soupçonné d'être porteur du virus se voit refuser l'accès à bord de l'avion alors que cette mesure n'est pas fondée sur la décision d'une autorité sanitaire ou sur base d'un certificat médical, il peut faire appel à de l'assistance et solliciter un remboursement, une compensation financière ou un vol alternatif.

7- Le droit des personnes handicapées et à mobilité réduite

Les personnes à mobilité réduite ou souffrant d'un handicap bénéficient des mêmes droits que les autres passagers. Elles peuvent même être assistées gratuitement avant, pendant et après leur voyage.

8- Sites web : attention aux arnaques !

Le prix définitif d'un voyage doit être clairement indiqué dès la première page consultée lors d'une réservation de billet d'avion en ligne.

9- Bagages perdus ou endommagés

C'est un problème récurrent dans les aéroports : les bagages perdus ou abîmés. Si un tel problème survient, les voyageurs peuvent réclamer jusqu'à 1 100 euros de dédommagement. Attention toutefois, cette réclamation doit intervenir dans un délai d'une semaine pour un bagage endommagé et 21 jours pour un retard de livraison.

10- Voyages à forfait

Lors de l'achat d'un voyage à forfait, il est conseillé de vérifier soigneusement que le prix et toutes les informations nécessaires sont clairement indiqués.